איך להימנע מדואר ספאם עקב תקיפות על שרת אחסון?

ספאם היא תופעה מעצבנת. אנשים רבים מבזבזים שעות של עבודה פרודוקטיבית בשל נבירה בתיבות המייל שלהם וחילוץ מיילים אמיתיים מערמות של דואר זבל. למרות שהספאם מופיע פעמים רבות במייל בכוונתנו להתייחס כאן לתופעה אחרת והיא ספאם באתר כתוצאה ממתקפות על אחסון האתרים – תופעות אלו מאופינות בהערות ספאם של רובוטים במקום בו המשתמש יכול לרשום הערה אמיתי (אזור תגובות), פוסטים של מנגנונים לא אנושיים להפצת ספאם ועד להשארת פרטי ספאם בטפסי הצור קשר באתר. הטיפים הבאים יעזרו לכם להלחם טוב יותר בתופעת הספאם שמקורה בתקיפת IP שרת אצל ספק אחסון האתרים שלכם.

איך להימנע מדואר ספאם עקב תקיפות על שרת אחסון

מניעת תגובות ספאם – ישנם תוספים מיוחדים בעיקר במערכות ניהול אתר Opensource כדוגמת דרופל, ג'ומלה ווורדפרס. כדאי לברר מול חברת הפיתוח על התוספים ולהתמיע אותם באתר. פעולת התוספים לרוב אוטומטית ויש להגדירם פעם אחת בלבד. פעם בתקופה אפשר לבחון את כל התגובות שהתקבלו ולראות אם השתרבבו לתוכם גם תגובות אמיתיות בטעות.

אבטחת טפסי צור קשר – מתקפות על טפסי הצור קשר הם אלו אשר שולחות ספאם דרך הטפסים לתיבת המייל שלכם. פעמים רבות מתקפות אלו נעשות על ידי מתחרים שלכם או מי מטעמם המעוניין להקשות עליכם את עבודתכם. הגדרה של סף הודעות מותרות וחסימה של כתובות IP משליחת מיילים רבים בזמן קצוב היא הגדרה שניתן לעשות בה שימוש – הגדרה זו קיימת בפנל ניהול האחסון אצל ספק אחסון האתר שלכם ולעיתים גם במערכות ניהול תוכן מתקדמות כמו מערכת דרופל למשל. ספק אחסון אתרים איכותי ידע להציע לכם אלטרנטיבות.

Captcha הדרך היצירתית להילחם בתופעה – הוא כינוי מקצועי למנגנון אבטחה למניעת ספאם במשלוח – הן דרך טפסים, תגובות או פרסומי משתמשים. הקפצ'ה מראה תמונה של אותיות וספרות – היות ומדובר בתמונה – תוכנות אוטומטיות להפצת ספאם מתקשות בזיהוי האותיות והספרות – דבר הנעשה בנקל על ידי כל בן אנוש המתבקש להזינם בתיבת טקסט תחת התמונה – לזיהוי אמיתי. באופן זה נמנעים רבים מפרסומי הספאם שמקורם בתוכנות התוקפות את כתובת האחסון של האתר (שימו לב- לעיתים התקיפה היא לכתובת IP המארחת אתרים רבים – לא רק את האתר שלכם!) מומלץ לשאול את חברת הבנייה של האתר בנוגע לפתרון זה במערכת הזנת התכנים מצד משתמשים.


שרת אחסון בחו"ל – למה ובאיזה שלב רצוי לעשות זאת?

כל אתר ברחבי הרשת צריך להיות מאוחסן במקום כלשהו, ולמיקום שבו הוא מאוחסן יש חשיבות מסוימת. ככל שהמקום הפיזי שבו מאוחסן האתר נמצא קרוב יותר לגולשיו, כך הגלישה שלהם תהיה מהירה ויעילה יותר. ככל שהמקום שבו מאוחסן האתר רחוק מהגולשים, האתר יפעל בצורה איטית יותר, וחווית הגלישה תפגע.

כך למשל, אם האתר שלכם פונה לגולשים וללקוחות ישראליים, סביר להניח שתרצו לאחסן את האתר באתר אחסון אתרים או בשרת שנמצאים בישראל ולא במדינות אחרות. אם בכל זאת תרצו לאחסן בחו"ל בגלל חבילות מחירים משתלמות יותר, עדיף לאחסן אותו באירופה ולא למשל בארצות הברית, כיוון שהגלישה דרך ארצות הברית תהיה איטית ופחות נוחה. גם מבחינת שיקולי קידום אתרים – אתרים הנטענים לאט לפי דגימת העכביש של מנוע החיפוש בחו"ל לא יקבלו ציון איכות גבוה במיוחד אשר יתרום לרלוונטיות ההופעה במיקום גבוה באותו המנוע.

שרת אחסון בחו

באילו מקרים יש לבחור מראש באתר אחסון אתרים בחו"ל?

במקרה שבו האתר או העסק שלכם פונה ללקוחות שאינם ישראליים. אם אתם פונים ללקוחות אמריקאיים לדוגמה, והאתר שלכם כולו פונה לקהל אמריקאי, עדיף, ברור והגיוני לאחסן אותו בארצות הברית, ולא בישראל. השירות אומנם יינתן באנגלית, אולם במידה ואתם שולטים ברזי השפה (וסביר שכך היות וברשותכם אתר באנגלית) תוכלו לקבל שירותי תמיכה טכניים נאותים ולא יהיה צורך בכיוון מיוחד של דברים מסוימים באתר בהתאם לעברית, כמו כן, האתר יפעל בצורה מהירה לגולשים האמריקאיים.

ייתכן שלכם בתור בעלי האתר הישראליים יהיה מעט קשה בתחילה להסתגל למהירות האתר היות ומהארץ האתר יעבוד לאט יותר, אך סביר להניח שבארצות הברית עצמה האתר יעבוד כמו שצריך. כדאי לברר ולמצוא מישהו שיוכל לברר עבורכם האם מהירות הגלישה אל האתר מארצות הברית סבירה, בכדי שתוכלו להיות בטוחים שאכן האתר פועל כשורה לשביעות רצון הגולשים.

נקודה חשובה שיש לקחת בחשבון הוא כאמור נושא התמיכה הטכנית והשירות שקבלו בשרת אחסון בחו"ל. יש לקחת בחשבון שתקבלו שירות בשפה שאותה מדברים באותה הארץ שבה בחרתם לאחסן את האתר שלכם – כאמור, בהתאם לקהל היעד אם האתר שאתם בונים מיועד ללקוחות שגרים בהולנד, והאתר שמצאתם הוא אתר הולנדי שפועל בהולנדית, ייתכן מאוד שההתנהלות מולם תהיה קשה, אם אינכם דוברי הולנדית. מומלץ ופשוט למצוא חברת אחסון אתרים המספקת שירותי תמיכה העובדים בשפה האנגלית, איתם תוכלו לעבוד ללא בעיה וללא תקלות שנובעות מחוסר תקשורת בשל בעיות הבנת שפה.


בחירת חברת שרת אחסון – בקצרה
תמיד שואלים אותי כיצד לבחור חברת אחסון אתרים כמו שצריך. כשישראלים שואלים אותי את זה, הם בדרך כלל מתכוונים ל- "אנחנו רוצים חברת אחסון אתרים עם המחירים הכי טובים", "אנחנו מעונייינים בחברת אחסון אתרים האיכותית ביותר", "איזו חברת אחסון אתרים תיהיה שם בשבילי כשאצטרך?" וכל מיני שאלות כאלה…

אני לא פה בשביל לעשות לכם את העבודת מחקר. את זה תצטרכו לעשות בעצמכם. אני לא יכול להגיד לכם איזה בגד אתם אוהבים, אבל אני כן יכול להגיד לכם איזה בגד מתאים לכם – זאת אומרת שאני אעזור לכם לבחור את חברת אחסון האתרים הטובה ביותר שמתאימה לכם.

בחירת חברת שרת אחסון - בקצרה

המדריך המקוצר לבחירת חברת לאחסון אתרים:

לוח בקרה / ממשק ניהול
תפקידו של לוח הבקרה הוא לייעל את כל התהליכים הקשורים לניהול האתר שלכם. לוח בקרה בחברות אחסון אתרים לרוב יראה וירגיש כמו לוח הבקרה של מערכת ההפעלה חלונות. משתמשי לוח הבקרה יכולים לנהל דרכו את מסד הנתונים, הדואר האלקטרוני, קבצי האתר, הדומיינים של האתר, וכו'.

כמו כל מערכת, יש כאלו יעילות וטובות, ויש כאלו שרק מסרבלות את תהליכי העבודה.

כשבוחרים חבילת אחסון אתרים, כדאי מאוד לבדוק באיזה ממשק ניהול משתמשת החברה.
אני ממליץ להשתמש באחד ממשקי הניהול הבאים:

  • Plesk
  • vDeck
  • cPanel
  • DirectAdminשטח דיסק  ורוחב פס
    רוחב פס ושטח דיסק הם אלו הנתונים הפיזיים העיקריים עליהם אתם משלמים. שטח דיסק יציין מספר שאומר כמה מידע תוכלו לאחסן בשרת אחסון שלכם, רוחב פס לעומת זאת (שנקרא גם תעבורת נתונים), מציין מספר שאומר עד כמה פעמים המידע שלכם יתבקשו על ידי משתמשים אחרים. כך לדוגמה, אם אתם מקבלים שטח דיסק אחסון של 1GB מחברת אחסון אתרים, יש לכם 1024 קבצים שכל אחד שוקל 1MB, ובנוסף אתם מקבלים רוחב פס של 10GB (בערך…) – זה אומר שקבצי האתר יוכלו להיראות (או יותר נכון להתבקש) 10,000 פעמים בלבד. שזה המון! בקיצור אתם מסודרים כל עוד שיש לכם אתר קטן \ פורום \ או אתר תדמיתי עסקי.

ביצועי Uptime
Uptime (לא יודעים מה זה? לחצו כאן בשביל לקרוא) זהו נתון שמציין את אחוז העמידות והשרידות של חברת אחסון אתרים עם השרתים שלהם בפני נפילות. אם השרתים של חברת אירוח האתרים שלכם נופלים לעיתים תכופות, סביר להניח שתשארו עם אתרים שמתפקדים בצורה גרועה. כדאי לבחור בחברת אחסון אתרים עם Uptime של 96% לפחות. חברות אחסון אתרים מצויינות מציעות Uptime של 99%.

מוניטין החברה – חשוב ביותר!
חברות אחסון אתרים קמות ונופלות כל יום – גם בישראל. כמו בחיים האמיתיים, מה שאתה משלם זה מה שאתה מקבל. תמיד חשוב לבדוק את נושא המוניטין.
בעיניי, מוניטין זה אומר כמה דברים: שנות ותק בתחום, יכולת תמיכה ללקוחות, פרופיל לקוחות מכובד, בקיצור חברת אחסון אתרים עם שם טוב! כמה טיפים לגבי מוניטין החברה:

  • בררו כמה שנים פועלת החברה
  • בררו מחברים ומכרים עד כמה התמיכה שלהם יעילה. בדקו את שעות הפעילות שלהם.
  • נסו את אותה חברה, התקשרו ושאלו את התמיכה שאלה פשוטה. (לרוב תקבלו חודש ניסיון)
    בררו האם יש לחברה גם לקוחות גדולים. כך לדוגמה, חברה שמאחסנת אתרי חדשות ומגזינים כמו YNET, או את אתר ספורט 5.
  • בררו בכמה שפות ניתן לקבל תמיכה. חברה גדולה ומכובדת תתמוך בכם בלפחות בשלוש שפות. (מתאים לאנשים בעלי מספר אנשים \ שותפים)
  • בררו איפה ממוקמת חוות השרתים של החברה והאם לחברה יש חוות שרתים עצמאית משלה.

טיפ אחרון: לא להתפשר. על דולר לפה, דולר לשם, לא כדאי להסתבך. כדאי לבחור חברה שתתאים לך בדיוק, ולאו דווקא את החברה הזולה או היקרה ביותר. בקיצור בחרו היטב!


שרת אחסון לחנויות וירטואליות – כדאי לקרוא
זהו, החלטתם, אתם עומדים להשיק חנות וירטואלית ברשת האינטרנט. יש לכם קונספט מצוין, כבר ארגנתם מלאי, העיצוב כמעט מוכן וכבר רכשתם דומיין קליט. נראה כאילו עוד מעט עולים לאוויר, ומתחילים לעשות קצת כסף ממשי מהעולם הווירטואלי. אבל רגע!!! האם כבר בחרתם חברת שרת אחסון שתאחסן את החנות הוירטואלית שלכם?

כאשר מדובר באתר כל כך דינאמי ומורכב כמו חנות וירטואלית חשוב לבחור חברת אחסון אתרים מקצועית, כי בניגוד לאתר תוכן פשוט, החנות הוירטואלית שלכם מזרימה כסף לקופת העסק, וכל רגע שבו יש תקלות או בעיות בשרת האחסון שלכם אתם בעצם עלולים להפסיד כסף.

מורה נבוכים לאחסון חנות וירטואלית

שרת אחסון לחנות וירטואלית, אפוא, נבדל במידה רבה מאחסון אתר שאיננו מסחרי, ומציב בפני בעלי האתר מספר אתגרים ובדיקות.

חנות וירטואלית דורשת זמינות מצד שרת האחסון שלכם וברמה גבוהה, מאחר וכפי שכבר אמרנו, נפילות של האתר עלולות לחבל בהכנסות של העסק. לכן יש לוודא כי החנות הוירטואלית שלכם מאוחסנת בחברה שמציעה זמינות שרתים של 99.9%. כמובן שגם קוד האתר צריך להיות יציב וללא באגים אך זוהי תפקידה של חברת בניית האתרים ולא האחסון. בהקשרי חנות וירטואלית, אחסון אתרים חינם לא בהכרח יספיק היות ומדובר בשרתים עם דרישות רבות בכל האמור לעומסים. וממש לא מומלץ.

כדאי מאוד לוודא כי חברת האחסון עורכת בדיקות זמינות תכופות ומאמתת את פעולתו של השרת. יתרה מכך, יש לבדוק שבמקרה שבו השרת קורס, אז קיימת חלוקה אוטומטית לשרתים אחרים, שיגבו את האתר עד שתתוקן הבעיה בשרת שלכם.

חנות וירטואלית זוהי חנות לכל דבר ועניין, וכמו חנות בעולם הממשי, גם זו הוירטואלית גובה כסף מהגולשים שרוכשים באתר. כל רכישה באתר החנות הוירטואלית כרוכה במתן כרטיס אשראי, לכן, הרוכשים רוצים להיות בטוחים שהם מבצעים עסקה באתר מאובטח. הם רוצים לדעת שהפרטים האישים שלהם (מספר כרטיס אשראי, תעודת זהות וכו') אינם עוברים לגורמים בלתי רצויים ולא נעשה בהם שימוש לרעה. על כן, בטרם אתם בוחרים חברת אחסון אתרים לחנות הוירטואלית שלכם בדקו כי לחברה יש תעודת SSL.

SSL זהו פרוטוקול סטנדרטי אשר מצפין את התקשורת האינטרנטית ביון יוזרים ובין אתרים. מידע אשר נשלח דרך SSL מאובטח מונע "חטיפת נתונים" ומעניק אבטחה לנתונים הזורמים. תעודת SSL המותקנת בשרת מבטיחה תקשורת מוצפנת ובטוחה. את תעודות ה-SSL מתקינים הן בשרתי האינטרנט והן בשרתי הדוא"ל. בונה אתרים מיומן ידע כיצד לפעול בהקשר זה מול חברת האחסון.

גם לשטח הדיסק המוקצה בחברת האחסון ולרוחב הפס יש השפעה על הצלחת החנות הוירטואלית שלכם. חנויות וירטואליות דורשות שטח דיסק גדול, לפחות 100 MB ולפחות רוחב פס של 5 GB לחודש. יתרה, מכך, חשוב שתהיה לכם האופציה לגדול ולהתרחב, לכן וודאו כי החברה יכולה להתאים את שטח הדיסק ורוחב הפס לצרכיכם העתידיים.

תמיכה ושירות אדיב אלו הם פרמטרים נוספים שיש לבחון. חנות וירטואלית צריכה לפעול 24/7, גם בשבתות וגם בחגים. גם אם האתר שלכם מיועד לקהל הישראלי, ייתכן וישראלים בחו"ל ירצו לבצע רכישה בזמנים שהישראלים בארץ פחות פעילים (בגלל פער השעות). התפקיד שלכם הוא לדאוג כי החנות שלכם תפעל כל הזמן, ושיהיה מי שיענה לשיחתכם בחברת האחסון- גם בשעות וימים פחות קונבנציונאליים.

מומלץ כמובן לרכוש שרת אחסון בעל תעבורה גדולה במיוחד, מהסיבה שבדרך כלל חנות וירטואלית מפורסמת מאוד ובעלת הרבה מוצרים, במילים אחרות דפדוף רב של דפים וכמויות גדולות של כניסות, רצוי כמובן שיהיה לכם חברת אחסון אתרים שתדע להתמודד עם התקפות שונות במיוחד עם התקפות DDOS על האתר.

אם בדקתם כי כל הפרמטרים הללו מתקיימים בחברת שרת אחסון תוכלו לצאת לדרככם בראש שקט. כל שנותר לכם לעשות עכשיו זה להעלות את האתר לאוויר, ולחזות בחנות הוירטואלית שלכם מניבה רווחים.


 

רוצים לקבל הצעת מחיר עבור שרת אחסון ? שרת וירטואלי או שרת ייעודי? מלאו את הטופס.

כתיבת תגובה

סגירת תפריט